1月25日大年初一，新鄉(xiāng)匯辰壹號城邦一租戶父親被確診為新型冠狀病毒肺炎。雖然該患者自武漢回鄉(xiāng)后并沒有進小區(qū)，但考慮到其在新鄉(xiāng)期間曾與家人接觸過，新鄉(xiāng)市委領導、疾控中心、洪門鎮(zhèn)社區(qū)領導于當日凌晨便趕到壹號城邦，將患者家屬所在的樓棟封鎖，對整棟樓業(yè)主進行隔離處置。
此事一經(jīng)發(fā)生，一時之間外界的猜測、業(yè)主的恐慌和質(zhì)疑聲四起。匯辰物業(yè)新鄉(xiāng)區(qū)域總公司迅速啟動一級響應，總經(jīng)理聶迎鋒緊急部署，組建專項作戰(zhàn)小組，傾區(qū)域公司之力不惜代價保障業(yè)主安全和生活。
小區(qū)經(jīng)理王瑛則在第一時間趕回崗位全面配合和部署疫情防護工作。當她在員工群中發(fā)布疫情防控進展，強調(diào)疫情嚴重性后，本已調(diào)休在家的貼心管家王棟、魏凱、張城運，安全隊長許文勇、環(huán)境主管王華、維修主管劉世永等人紛紛響應，主動要求返回崗位。
盡管新鄉(xiāng)市防控中心第一時間將整棟樓封鎖了，但仍需要物業(yè)人員進樓進行全面消殺并挨家挨戶統(tǒng)計隔離區(qū)業(yè)主信息。王瑛經(jīng)理將此項工作的重要性和危險性告知團隊后，出乎意料的是大家沒有一人退縮，一聲聲“我去”“還有我”......讓所有人既難受又動容。都是過命的事，都有各自的家庭要守護，大家不是不怕，但這一刻大家想的是責任和擔當。
最后，王瑛經(jīng)理帶領病毒消殺經(jīng)驗豐富的環(huán)境主管王華和平時堅持健身的儲備經(jīng)理位仁義，在買不到防護服的情況下，披上雨衣、穿上鞋套就前往“疫情重災區(qū)”，逐戶排查隔離區(qū)業(yè)主居住情況。
隨后，新鄉(xiāng)市防疫中心通過各種渠道排查，又了解到小區(qū)內(nèi)還有曾接觸過武漢返鄉(xiāng)人員的業(yè)主，接連又對兩個單元業(yè)主進行隔離。
而對于物業(yè)防疫工作來講，涉險消殺并統(tǒng)計完隔離區(qū)業(yè)主信息工作只是第一步，園區(qū)整體的疫情防控、隔離區(qū)業(yè)主的生活保障、業(yè)主恐慌情緒的安撫等工作都如同一座座大山壓了過來，特別是對于新鄉(xiāng)壹號城邦這種體量大的小區(qū)。
為了保障眾多業(yè)主的正常生活，新鄉(xiāng)壹號城邦團隊每天12點之前匯總業(yè)主需要的民生用品，下午去超市集中采買，回來后再一戶戶分揀、配送。
因為每天都是大量采購生活用品，在集中采購的第三天，超市工作人員怕有異常，要把采購人員攆走，甚至還向有關部門進行了舉報。最終，還是王瑛經(jīng)理帶著政府出具的證明趕過去，這才得以繼續(xù)購買。
因為疫情，經(jīng)理王瑛強行給哺乳期孩子斷奶，留下缺乏經(jīng)驗的老公獨自留在家中帶孩子?？粗焯炜摁[的孩子，再多心疼也得強壓割舍，即使是晚上回到家中，也不敢伸手抱抱寶寶，只能遠遠看看，擔心自己身上可能攜帶的病毒傳染給寶寶。
面對老公的抱怨，她只能哄著老公說：“
我知道你是在心疼我，但我是小區(qū)的負責人，是團隊的主心骨，這個時候自己怎么能不沖在前邊呢？”
因為疫情，22歲的管家王棟因所租住的小區(qū)安全管控，回不了住處，身高180CM的他蜷著身子在辦公室小沙發(fā)上一睡就是十幾天。他仍樂觀的說：“
沒事，正好晚上我在單位值班，小區(qū)有啥事也能顧上”。
因為疫情，團隊中年齡最大的保潔主管王華，自疫情爆發(fā)以來一直堅守在崗位上。家人擔心她年齡大，還要天天去隔離區(qū)消毒太危險，多次要求她請假?？伤趺匆膊辉敢?，說現(xiàn)在正是需要她的時候，好幾個保潔員都因為村里管控太嚴出不來，
你不干、我不干，這小區(qū)消毒誰來做？
因為疫情，他們時刻堅守在工作崗位上，當大家在考慮是吃自制涼皮還是油燜大蝦時，他們在泡面和饅頭榨菜中選擇。想家了，就通過手機和家人視頻，向年邁父母報一聲平安、偷看一眼哭鬧著要媽媽的寶寶、對愛人低聲說一句“我想你了”......
即使是這樣，他們也沒有怨言，面對業(yè)主仍是一句“好的，我在，很高興為你服務”！
其實，不僅僅是她、是他們，還有馬艷麗、王宏賓、李輝、張城運、鄢讓霞......新鄉(xiāng)壹號城邦所有員工以及做抗疫保障的新鄉(xiāng)區(qū)域團隊，他們每個人都有家庭的牽絆、有面對疫情的恐慌、有不被理解的委屈。
但疫情就是命令，防控就是責任，越是艱難越要向前！他們舍棄小我、排除萬難，全力奮戰(zhàn)在社區(qū)抗疫第一線，為2600余戶業(yè)主筑起一座抗疫的堅實堡壘。
疫情雖兇險，微光成炬，定能穿透陰霾。讓我們攜手向光而行，必能走出黑暗，春天可期！